中文摘要

雲端印刷(Cloud Printing)結合客製化商品服務(Me-Commerce)為目前世界數 位印刷的主流與趨勢。客製化商品雲端印刷已經在美國發展至成熟階段，近幾年在中 國發展也非常迅速。在紙本需求降低及環保議題興起之下，傳統業者必須面臨轉型或 在營運上做出適宜的改變。相對在其他歐美國家在雲端印刷客製化商品服務發展至盛 行率及完備程度，臺灣目前利用網路進行相關業務的印刷廠商仍以平版合版印刷為主， 大多皆採取傳統的業務形式。另外，歐美地區部分客製化商品服務網站除了提供最基 礎的線上編輯器之外，也提供寄售設計品的平臺，甚至廣告及行銷服務。臺灣印刷業 者也必須對此一變革做好相對應且慎密的營運規劃，瞭解其中的發展之完整度及需求 度。本研究的目的為:一、探討國內外目前客製化印刷商品網站的現況;二、探討台 灣印刷產業發展雲端客製化印刷之現況瞭解;三、 探討印刷產業建置客製化商品印 刷平臺之需求;四、針對未來雲端印刷及客製化商品平臺架構與發展方向，整理規劃 符合臺灣傳統印刷業者的需求並提供建議。本研究藉由內容分析法、專家訪談法及問 卷調查法探究傳統印刷導入雲端印刷客製化商品之需求與必要性。透過內容分析法去 瞭解其他國家的網站運作模式，並從中設計問卷。透過問卷調查法，針對台灣印刷企 業做調查，並整理出傳統印刷產業建置客製化雲端印刷平臺之需求。同時也針對此領 域之專家做訪談，預計訪談十二位的專家，並將其結果歸納整合至結論中。本研究結 果發現:一、目前已有平臺的業者對於建製客制化雲端印刷平臺的完整度相對於沒有 的業者來的高;二、未來有計劃發展雲端印刷平臺的公司在資訊流的現況完整度跟暫 無意願者來的高;三、不同的印刷生產方式在行銷與管理上有差異;四、公司成立年 數在網站項目中所提供的印刷項目有差異;五、不同的資本額對於線上編輯器的需求 度也有差異。本研究希望能夠對於有興趣建製客制化雲端印刷平臺的企業有所幫助， 以利傳統印刷業者能作為轉型的依據，符合國家推動產業 E 化的期待及全球所關注的 環保議題，更能降低消費者使用印刷服務的門檻，達成三贏的局面。

Abstract

Cloud Printing is leading the me-commerce revolution where customization is king. Print-on-demand service is now in a mature state. A widely definition of Web-to-Print is commercial activities for trading of printing products/services through the internet. However, cloud printing is not popular in Taiwan and is still in the stage of development. Comparing to the printers in the U.S. or European countries, these printers in Taiwan seem not so active in the development of Web-to-Print. Most printing enterprises in Taiwan use offset gang-run printing, still more use traditional methods, while in America and Europe, online editing service is included as part of print-on-demand series and consignment service is supplied online. Print-on-demand service has seen enormous business growth over the past 5 years in China. It is necessary to plan according to the impact of providing cloud printing development on me-commerce. To understand the needs, key elements, criteria, and necessity of a profitable customized W2P platform, this research conducted content analyses on major successful W2P service websites in North America, European, China, and Taiwan. To explore how Taiwanese printers view the must-have requirements and might-have obstacles, to understand the bottlenecks and difficulties encountered, and to comprehend the web structure and important functional items in the process of establishing, implementing, and maintaining a customized W2P platform, the study carried out twelve in-depth interviews of experienced printers of Taiwan. In addition to qualitative approaches, a questionnaire survey on printers in Taiwan was conducted to fulfill the objectives of the study. This study expects to explore ways traditional printing companies want to lead in Cloud Printing in the me-commerce market. They need to build electronic commerce system, market tactuis, manage information, develop system information-retrieval and automatic computation, and ensure the channels of administration, technique of printing, financial condition. This study hopes to elevate competitive power of Taiwan’s printing enterprise and provide knowledge about cloud printing applications in the me-commerce market. Application cloud printing on me-commerce will satisfy the requirement of Taiwan’s green policy and fit the topic of environmental protection. Printing will become easier to consumer who can design new and order their own printing products through the cloud printing me-commerce service.

參考文獻

Grprint 彩之坊(2006)。印刷常見問答，取自:http://www.grprint.com.tw/content/faq.html Han Shih(2016)。

UI & UX 差別是什麼，看圖大整理，Conversion Lab。取自:
http://conversionlab.co/2016/01/30/ui-vs-ux-%E5%B7%AE%E7%95%B0%E8%AA%AA%E6%98%8E%
E5%9C%96%E5%A4%A7%E6%95%B4%E7%90%86/

凤凰科技(2016)。调查称儿童拥有首款智能机平均年龄为 10.3 岁，http://tech.ifeng.com/a/20160520/41610793_0.shtml

王文科(2001)。教育研究法——教育研究的理論與實務。臺北市:五南出版社。

行政院研考會(2009)。隨選列印(POD)及隨需出版(BOD)問答集。取自: http://www.ncyu.edu.tw/files/list/personnel/__列印.doc。

何信達(2010)。HP 邁入雲端列印時代。取自:http://www.runpc.com.tw/news.aspx?id=100704 。

那福忠(2002)。如果書店能 pod 印書【部落格文字資料】。取自: http://www.brainnew.com.tw/article/na2002/n_062002.htm。

那福忠(2011)。雲端印刷起步，臺灣出版資訊網。取自:http://www.scrapbase.tk/2011/12/blog-post_7639.html 。

林奇慶、陳忠輝、李香蓉(2010)。雲端運算應用於印刷產業之探討。印刷科技，26(4)，45-60。

林金定, 嚴嘉楓, & 陳美花(2005)。 質性研究方法: 訪談模式與實施步驟分析. 身心障礙研究季刊, 3(2),122-136.

林紘生(2010)。網路印刷發展之困難與需求(未出版學士論文)。國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系研究所碩士論文，臺北市。

邵曉薇、郭雨涵(2000)。電子商務導論。臺北市:旗標出版股份有限公司。

姚淑(2015)。從資訊化邁向電子商務改變印刷 DNA。取自網址:
http://www.niia.tw/share_detail.aspx?NO=122

科印網(2017)。中國印刷電子商務品牌 20 強。取自:
http://www.keyin.cn/special/spcexp/201703/07-1103050.html

馬蘭、鄭愛玲(2013)。數碼印刷技術讓我們離按需出版更近了, 中國新聞出版網。取自:
http://www.cagst.org.tw/manager_c.php?no=13 。

張鬱芝(2013)。我國發展電子商務之現況與未來趨勢-以協力廠商支付為例，經濟研究第 14 期，119-123。

陳政雄(2012)。雲端科技與印刷產業的應用。中華印刷科技年報，41-48。

經濟部工業局(2016)。經濟部工業局工廠名錄。取自:
https://dmz9.moea.gov.tw/gmweb/investigate/InvestigateFactory.aspx

經濟部中小企業處(2008)。中小企業電子化深化服務團計畫。取自: http://www.moeasmea.gov.tw/ct.asp?xItem=7345&ctNode=670&mp=1

經濟部技術處(2017)。全球研發創新夥伴計畫。取自: https://www.moea.gov.tw/MNS/doit/content/Content.aspx?menu_id=1339。

臺灣數位出版聯盟(2011)。數位化挑戰-媒體上雲端拚轉型。取自: http://news.cts.com.tw/cna/life/201112/201112130890820.html

劉毓容(2012)。台灣網路印刷 (Web-to-Print) 商業經營模式之研究。中華印刷科技年報，493-502。

劉翰謙(2011)。隨心所「印」─紙本書的未來。取自: http://www.bnext.com.tw/article/view/id/21310。

澄色數位印刷 (2008)。在數位印刷的年代-看傳統印刷的現在與未來。取自:
http://www.netprint101.com/text/43373744-360.html

蔡燿駿(2006)。Web2.0 時代更個人化的網路內容上場，天下雜誌網站。取自: http://new.tcoc.org.tw/articles/20060609-1f149c53。

謝顒丞(2017)。印刷媒體新藍海—由網路印刷到雲端定制商務。2017 IC 年會&8th中國印刷與包裝學術年會。

謝顒丞、林紘生(2011)。網絡印刷應具備之功能與工作流程。中國包裝與印刷期刊。

Christopher Boone CEO (2015) How Print-on-Demand Is Leading the Me-Commerce Revolution,Coveroo Inc.The Magazine FORECAST PART 1 THE YEAR AHEAD 2015.1 Printing Industries of America

Influence Central (2016). Kids & Tech: The Evolution of Today’s Digital Natives. Retrieved from http://influence-central.com/kids-tech-the-evolution-of-todays-digital-natives/

Jobson, E. (2003). Digital printing: Current and future applications. Publishing research quarterly, 19(1), 20-30.

Liu, Nana & Cao, Congjun. (2016, Jan). The Design of Network Printing Function Model. Advanced Graphic Communications, Packaging Technology and Materials, Vol. 369, pp. 423-431

Michael Seidl (2016). Digital Versus Traditional Packaging Print: What's Ahead At Drupa 2016. Retrieved from http://www.convertingquarterly.com/the-converting-curmudgeon/digital-versus-traditional-packaging-print-whats-ahead-at-drupa-2016.

Mordecai holtz. (2015). Digital Marketing in 2016, Trends and Lessons from the Past. Retrieved from http://www.business2community.com/digital-marketing/digital-marketing-2016-trends-lessons-past-01411 904

Nora Aufreiter, Kelly Ungerman,Philip Dalzell-Payne (2013). How To Thrive In The Age Of “Me-Commerce” . Retrieved from http://www.retailleader.com/article-how_to_thrive_in_the_age_of__me_commerce_-6528.html

Ollis, J. A. (2011). Optimised editing of variable data documents via partial re-evaluation (Doctoral dissertation, University of Nottingham).

Rebekah Radice . (2014). The Four Ps of Customer Behavior. Retrieved from http://www.imaginewow.com/social-media-marketing/customer-behavior/ .

Sarah McKibben & Julie Shaffer (2009). Web-to-Print Primer, American PRINTER 2009.

Sherman, J. (2001). Jerry Yang and David Filo: Chief Yahoos of Yahoo!. Twenty-First Century Books. Smithers Pira，2014. Growth in Digital Printing to Remain Strong until 2024. Retrieved from
http://www.smitherspira.com/news/2014/april/digital-printing-to-remain-strong-until-2024

Tolliver-Nigro, H. (2007). Digital Printing Forecast. GATFWORLD, 19(1), 70.

Toptenreviewscom. (2016). 2016 Best Online Printing Service Reviews. Retrieved from
http://online-printing-services-review.toptenreviews.com/