中文摘要

本研究最主要目的係以科技接受模式為基礎，瞭解地方文創旅店融入地方文化與消費資訊、數位社會臨場感之互動設計網站對消費者使用知覺感受與行為意圖之影響。另外，本研究也加入媒介豐富、社會臨場感、響應式網頁設計等理論，以建構影響地方文創旅店之互動設計訂房系統使用者行為意圖之模型；並分析不同背景消費者、以及產業群聚的夥伴廠商使用者對互動科技平台使用意圖是否有差異，藉由本研究獲致文創旅店互動設計平台的最佳設計策略，以提升消費者使用意願與忠誠度。本次研究選擇承億文旅與台南佳佳西文創旅店為研究範圍；以網路問卷的方式收集曾使用過或有興趣使用上述兩家文創旅店互動設計訂房系統之消費者使用資料。由資料實證分析結果可得知，文創旅店的互動資訊系統其媒體豐富度、社會臨場感、響應式網頁設計大部分會正向顯著影響消費者使用知覺感，其中又以「社會臨場感」對消費者使用知覺感影響最大；而消費者使用知覺感受也會顯著影響其行為意圖，特別是知覺的娛樂性對行為意圖影響最大。本研究成果也有助於文創業者瞭解住宿旅客使用互動設計科技應用平台的認知感受，以有效結合地方文化內涵、科技與消費者需求，讓消費者能有興趣持續使用資通訊科技平台，實證結果並有助於政府希冀發展的前瞻性重點產業領域以及開創新的商機。