中文摘要

近年來，管理領域的學者們對服務生態系統的議題關注呈現成長的趨勢。然而，許 多致力於此項主題的貢獻是純粹在理論的進展，缺乏透過可觀察到的真實現象來增 加服務生態系統核心概念的貢獻。本研究以農業電商運作的實際背景，透過服務生 態系統的多層次架構與服務主導邏輯，提供一個具體的案例，說明如何在農業電子 商務服務生態系統的實務運作。基於服務主導邏輯觀點而言，將農業電子商務視為 一個服務生態系統，在此服務生態系統中，行動者透過交換各種資源啟動並參與各 項有利於價值共創的過程。本研究的主要目的係以服務主導邏輯的「價值共創」等 核心觀點，探索整體「農業電商服務生態系統」的運作方式、以及以動態觀點分析 探討農民在農業電商所扮演的角色與農民如何參與農業電商；同時發掘農業電商的 區域型「整合者」參與電子商務的價值創造模式等，並分析政府在電子商務服務生 態系統的角色與影響，最後並提出未來農業電商發展的政策建議。本研究成果將有 助於政府部門輔導農民積極參與農業電商的政策規劃，並有利於協助產業整合行動 者與農業電商區域型整合者投入電子商務服務生態系統的策略參考。