中文摘要

本研究最主要目的係以科技接受模式為基礎，瞭解傳統文化展品應用展示科技的重新呈現，消費者參觀展覽內互動科技展示之真實感受，與是否確實提高觀眾的行為意圖。另外，本研究也加入互動式設計、服務場景、導覽解說服務等構面，以及瞭解上述因素與觀展者採用態度與行為意圖之間的關係等。本研究以問卷調查實際參與台北市電腦商業同業公會於華山文創園區所辦理的「繪動的百駿圖互動科技教育展」的民眾，以便利抽樣方式進行紙本問卷施測，透過參觀之參觀者填答回收相關意見，以結構方程式(SEM)實證各變項之間的關係。本研究主要有以下發現：互動展示設計、服務場景、服務解說品質三項外部變數對於科技藝術展覽的認知娛樂性與認知易用性均有正向的顯著影響；依變項中的認知易用性對於認知有用性、認知易用性對於認知娛樂性有正向顯著影響；而認知易用性、認知有用性與認知娛樂性對科技藝術展覽的採用態度亦有正向的顯著影響。另外，服務場景也能透過知覺易用性、知覺娛樂性的中介而間接顯著影響消費者採用態度與行為意圖。本研究的實證結果顯示，在科技藝術展覽觀展過程中，互動展示設計是影響消費者採用態度與行為意圖的重要因素。